Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

---

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ok356 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ok356 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok356 tại địa chỉ ok356.cam cùng các ứng dụng di động chính thức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ok356.

1.1. Định nghĩa "dữ liệu cá nhân"

Trong phạm vi chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng, và lịch sử giao dịch.

---

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok356 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. ok356 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian và tần suất sử dụng, các tính năng đã tương tác, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính liên quan.
• Dữ liệu vị trí: ok356 chỉ thu thập thông tin vị trí ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích tuân thủ quy định và phát hiện gian lận.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Bắt buộc
Họ tên, ngày sinh	Đăng ký tài khoản	Có
Email, số điện thoại	Đăng ký tài khoản	Có
CMND/CCCD/Hộ chiếu	Quy trình KYC	Khi rút tiền lớn
Số tài khoản ngân hàng/ví	Thiết lập giao dịch	Để rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược & giao dịch	Hoạt động trên nền tảng	Tự động

---

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok356 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), xác minh độ tuổi (18+) và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

---

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok356 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

---

05 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

ok356 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

ok356 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và công cụ phân tích nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ok356.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ok356 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc các quy trình pháp lý hợp lệ khác. ok356 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

ok356 có thể chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok356 hoặc người dùng khác, hoặc bảo đảm an toàn cho cộng đồng.

---

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok356 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn.

6.1. Phân loại cookie ok356 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của trang web, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp. Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok356.

---

07 Bảo Mật Dữ Liệu

ok356 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trong quá trình truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ok356.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên ok356 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý sự cố bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra định kỳ: ok356 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để xác định và khắc phục điểm yếu bảo mật.

---

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok356 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt thời gian tài khoản tồn tại	Vận hành dịch vụ
Hồ sơ KYC (CMND/CCCD)	Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ pháp lý AML
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm	Quy định tài chính
Nhật ký hoạt động (log)	12 tháng	Bảo mật & điều tra
Dữ liệu cookie phân tích	13 tháng	Cải thiện dịch vụ
Lịch sử hỗ trợ khách hàng	3 năm	Giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng xác định danh tính cá nhân.

---

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ok356, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ok356 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. ok356 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, ok356 đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• ok356 duy trì trách nhiệm pháp lý đối với dữ liệu của bạn ngay cả khi dữ liệu được lưu trữ ở nước ngoài.

---

11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

ok356 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ok356 không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

ok356 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và khi xử lý giao dịch tài chính nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

---

12 Thay Đổi Chính Sách

ok356 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, ok356 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok356 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

---

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok356 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các hình thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ok356, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

ok356 cam kết xem xét mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản.